Termos de Uso

Bem-vindo ao site da Serenum Nutrition. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.

Caso não concorde com quaisquer das disposições aqui descritas, orientamos que não utilize o site.


1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou realizar compras na plataforma da Serenum Nutrition, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade.


2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer informações pessoais verídicas e atualizadas.

O usuário compromete-se a:

  • Fornecer dados corretos e completos

  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso

  • Não utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos

  • Não violar direitos da Serenum Nutrition ou de terceiros

A Serenum Nutrition não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário que possam comprometer a entrega ou o processamento do pedido.


3. Produtos e Informações

A Serenum Nutrition comercializa suplementos alimentares desenvolvidos dentro dos padrões de qualidade aplicáveis.

As descrições, imagens e especificações dos produtos são apresentadas com o máximo de precisão possível. No entanto, podem ocorrer variações sutis de cor, embalagem ou apresentação, sem que isso configure erro ou descumprimento de oferta.

As informações disponibilizadas no site possuem caráter informativo e não substituem orientação médica ou profissional de saúde.


4. Condições de Compra

Ao finalizar uma compra, o usuário declara estar ciente de:

  • Preço do produto

  • Condições de pagamento

  • Prazo estimado de entrega

  • Política de troca e devolução

A confirmação do pedido está sujeita à aprovação da operadora de pagamento e à disponibilidade de estoque.

A Serenum Nutrition reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, inconsistência de dados ou indisponibilidade do produto, garantindo o devido reembolso quando aplicável.


5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, design, layout e materiais institucionais, é de propriedade exclusiva da Serenum Nutrition.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.


6. Limitação de Responsabilidade

A Serenum Nutrition não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos

  • Descumprimento das orientações descritas na embalagem

  • Reações decorrentes de condições individuais não informadas

  • Problemas decorrentes de instabilidade na conexão do usuário

O uso dos produtos deve respeitar as recomendações descritas no rótulo e, quando necessário, a orientação de profissional habilitado.


7. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados.


8. Modificações dos Termos

A Serenum Nutrition poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços ou adequar-se a exigências legais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.


9. Disposições Gerais

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de domicílio do consumidor, conforme previsto na legislação aplicável.


Compromisso Serenum

A Serenum Nutrition atua com transparência, responsabilidade e compromisso com a qualidade. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura, confiável e alinhada aos mais elevados padrões do mercado.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para oferecer suporte e esclarecimentos.